在數位時代，SEO扮演著重要的角色，幫助企業實現更精準、快速的行銷策略。面對競爭激烈的市場環境，企業越來越依賴行銷軟體來提升業績和擴大市場份額。未來，隨著科技的不斷進步，行銷軟體將呈現哪些趨勢呢？

首先，人工智慧技術將成為行銷軟體的核心。透過機器學習和大數據分析，人工智慧可以幫助企業更準確地預測消費者行為和需求，提供個性化的行銷方案，進一步提高行銷效果。

其次，跨平台整合將成為行銷軟體的趨勢之一。現今消費者使用多個不同的平台和設備進行互聯網活動，行銷軟體需要能夠在多個平台上順暢運作，實現行銷內容的無縫傳遞。

再者，社交媒體行銷將持續發展。隨著社交媒體的普及和影響力的增強，企業將更加重視在社交媒體上的行銷策略。行銷軟體需要提供豐富的社交媒體分析功能，幫助企業更好地利用這一平台來吸引消費者。

最後，行銷自動化將進一步普及。隨著企業業務的日益增長，行銷自動化可以幫助企業提高生產力，節省時間和成本。未來的行銷軟體將更加智能化和自動化，幫助企業實現更高效的行銷運營。

總的來說，行銷軟體的發展趨勢將朝著更智能、更跨平台、更社交化和更自動化的方向發展。企業應該密切關注這些趨勢，及時調整自己的行銷策略，以應對競爭激烈的市場環境。只有不斷創新和應用最新的科技，企業才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

寧于晨

澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。

▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）

根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣搶購熱潮。

 

澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。

 

事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。

 

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引用自: https://tw.news.yahoo.com/%E5%AE%98%E7%B6%B2%E6%A8%99%E9%8C%AF%E5%83%B9-%E9%A0%AD%E7%AD%89%E8%89%99-